Certificado de Assistência Técnica Gratuita por 90 dias

A Daniele Dessin oferece aos seus clientes Asistência Técnica Gratuita para seus produtos, com validade de 90 dias contando a partir da data de recebimento do(s) produto(s). Para usufruir desse serviço é indispensável a apresentação do certificado que acompanha a peça.

Procedimento

• No caso do(s) produto(s) apresentar(em) defeito ou vício que o(s) torne(m) impróprio(s) ou inadequado(s) para uso, dentro de um prazo de 90 dias a Daniele Dessin garante Assistência Técnica Gratuita conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Assim que constatado o vício do(s) produto(s) o cliente deverá entrar em contato com o SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR DANIELE DESSIN, através do email sac@danieledessin.com.br ou pelo telefone: (0-xx-21)2221-5877.
• A mercadoria deverá ser enviada a Daniele Dessin acompanhada do Certificado de Garantia e com frete pago pelo cliente endereçada aos cuidados de:
  
  DANIELE DESSIN PRESENTES LTDA
  Atendimento DDONLINE
  Rua Conde Lages 44, grupo 1202
  Rio de Janeiro - RJ
  CEP: 20241-080
  


• Após o recebimento do(s) produto(s) será efetuada uma análise e a posterior ação cabível tomada no prazo máximo de 30 dias, a partir da data do recebimento pela Daniele Dessin.
• Reserva-nos o direito de cobrança de novo frete.

O certificado de Assistência Técnica Gratuita é válido somente com o cumprimento das seguintes recomendações

• Nunca puxar a etiqueta. Para removê-la utilize uma tesoura.
• Evitar o contato do produto com a água do mar, pois esta, misturada com areia, certamente irá riscar a peça e acelerará o processo de oxidação.
• Evitar o contato do produto ao mexer com terra, adubos químicos, maquiagem, tinturas de cabelos, cremes e principalmente substâncias abrasivas como sapólio e palhas de aço.
• Evitar o contato do produto com superfícies ásperas que possam danificar pelo atrito.
• Evitar puxar as correntes e pulseiras com muita força.
• Evitar pancadas fortes pois estas podem danificar as peças.

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